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영상의 화질은 어떻게 되나요?
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답례영상을 제외한 모든 영상은 4K(UHD) 3840*2160 으로 촬영하고 4K로 편집합니다.
답례영상은 4K로 촬영하지만 원활한 카톡 전송을 위해 FHD 1920*1080으로 편집합니다.
(4K편집은 고용량으로 카톡 전송불가)
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BGM은 직접 선택할 수 있나요?
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음원은 하이라이트 영상에만 선택이 가능합니다.
본식 7일전까지 개인적으로 원하시는 음원을 다운받아 저희에게 보내주시면 원하시는 곡으로 작업해드립니다.
다만 음원 저작권의 문제는 더모션이 책임지지 않으며,
음원의 분위기가 영상제작에 있어 편집이 불가능하다고 판단되면
더모션은 거절할 권리가 있음을 알려드립니다.
※더모션은 유료음원을 구매하여 편집작업을 진행하고 있으며,
더모션이 직접 제공하는 음원에 대한 상품은
각종 SNS 및 유튜브에 업로드 하셔도 문제가 발생하지 않음을 알려드립니다.※
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상품은 언제 받을 수 있나요?
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상품은 계절마다 수령일의 차이가 있으며, 최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다.
성수기 예식일 기준, 촬영 후 90일 이내에 발송해 드립니다.
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원본 영상을 받을 수 있나요?
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죄송합니다. 더모션은 어떠한 이유로도 원본을 보내드리지 않습니다.
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영상을 받았는데 소실 됐어요.
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더모션은 모든 완성본에 대하여 반영구적으로 보관하고 있습니다.
개인적인 실수로 소실하였을 경우에도 클라우드를 통하여 재전송하여 드리니 걱정하지마시고 연락주세요.
다만 예식일의 정확한 날짜를 알려주셔야 하며,
저희도 외장하드에 완성본을 보관하다보니 데이터가 소실됐을 경우 재전송이 불가할 수 있습니다.
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사전컨펌에 대하여
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더모션은 사전 컨펌 후 편집하는 방식은 진행하지 않습니다.
또한 완성본 발송 전 고객님이 확인 후 다시 수정하는 방식도 진행하지 않습니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
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상품수정에 대하여
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더모션의 실수(제 3자가 보아도 명백한 실수)에 대해서는 추가비용 없이 수정 후 클라우드를 통하여 재전송하여 드립니다.
그 외 모든 수정은 추가요금이 발생할 수 있습니다.
영상 발송 후 10일 이후에는 어떠한 이유로도 수정이 불가능합니다.
(영상 발송 시 송장번호를 보내드리오나 수령 여부에 대한 답변이 없을 시,
발송 날짜를 기준으로 3일 이후에 수령한것으로 간주합니다.)
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예약 진행 순서
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예약 문의 - 예식일 촬영가능 여부 전달 – 계약내용 전달 및 동의 – 계약금(200,000원) 입금 –
예약완료 – 예식일 7일전까지 잔금 입금 후 예식일 촬영 진행
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예약 취소
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계약금 송금 후 72시간 이내 취소시 100% 환불 가능합니다.
이후 계약금 환불은 불가능합니다.
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카드결제 및 현금영수증에 대하여
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현금영수증은 개인소득공제용으로 발급이 가능하지만,
카드결제는 카드단말기 미도입으로 결제가 불가능합니다.